Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşmenin Konusu ve Hukuki Dayanağı

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait Nessa Scarfs internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya malların satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

İşbu metinde yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin temel nitelikler, adet, satış bedeli, varsa indirim, vergi, kargo ve toplam sipariş tutarı siparişin oluşturulduğu sırada ALICI'ya gösterilen bilgilerden oluşur.

Sözleşmenin Kurulması ve Onay

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, kargo, cayma hakkı ve diğer zorunlu ön bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahip olur.

ALICI'nın siparişini ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek elektronik ortamda onaylamasıyla, ilgili sipariş bakımından mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

Sipariş ve sözleşmeye ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili mevzuat ve teknik altyapının imkânları doğrultusunda elektronik ortamda saklanabilir.

Ödeme Yöntemleri

Nessa Scarfs üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme, sipariş ekranında sunulan seçeneklere bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı ile çevrim içi ödeme,
• Banka havalesi.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Havale yöntemi tercih edildiğinde ödemenin doğru siparişle eşleştirilebilmesi için ödeme açıklamasına sipariş numarasının yazılması önerilir.

Kargo Ücreti ve Gönderim

Siparişler, aksi sipariş aşamasında belirtilmedikçe anlaşmalı kargo firması DHL aracılığıyla gönderilir.

• Standart kargo ücreti: 150 ₺
• 4.000 ₺ ve üzerindeki uygun siparişlerde: Ücretsiz kargo

Kampanya, kupon veya indirim uygulamaları sonrasında ücretsiz kargo koşulunun değerlendirilmesinde sipariş ekranında gösterilen güncel tutar ve koşullar esas alınır.

Teslimat Koşulları

SATICI, siparişi sipariş sırasında taahhüt edilen süre içinde teslim etmek üzere gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin özel hükümler saklı olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gerçekleştirilir. Adres veya iletişim bilgilerinin yanlış ya da eksik verilmesinden kaynaklanabilecek gecikmeler somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

ALICI, cayma bildirimini yaptıktan sonra caymaya konu malı yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde geri göndermelidir.

Cayma Sonrası Ürünün Geri Gönderilmesi

Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürünün iade sürecinde, Nessa Scarfs tarafından iade için öngörülen taşıyıcı DHL'dir.

Tüketicinin ürünü SATICI tarafından iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi halinde tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz.

İade sürecinin doğru yürütülebilmesi için gönderim öncesinde Nessa Scarfs ile iletişime geçilerek güncel iade yönlendirmesinin alınması önerilir.

Ürünün iade edileceği fiziksel adres, siparişe ilişkin iade yönlendirmesinde ALICI'ya bildirilecektir.

Geri Ödemenin Yapılması

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen koşullar doğrultusunda ALICI'dan tahsil edilen ödemeler yasal süre içinde iade edilir.

İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen alışverişlerde bedelin banka veya kart hesabına fiilen yansıma süresi, ödemenin iade edilmesinden sonra ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

Cayma Süresinde Ürünün Kullanımı

ALICI'nın cayma süresi içinde ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için olağan şekilde incelemesi cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ürünün tüketici tarafından olağan incelemenin gerektirdiği ölçünün ötesinde kullanılması veya zarar görmesi halinde tarafların hak ve sorumlulukları yürürlükteki mevzuat ve somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnai hallerde tüketici cayma hakkını kullanamayabilir. Nessa Scarfs ürünleri bakımından uygulanabilir olması halinde özellikle aşağıdaki durumlar dikkate alınır:

Ayıplı Üründe Tüketicinin Hakları

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Mücbir Sebep ve Olağanüstü Durumlar

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısı kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olayların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların sorumlulukları olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Bu tür durumların tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırdığı şeklinde yorum yapılamaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk dahil yürürlükteki usul hükümleri uygulanır.

Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde saklıdır.

Kişisel Verilerin Korunması

Sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere Nessa Scarfs KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın sipariş öncesinde sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul etmesi ve siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla ilgili sipariş bakımından yürürlüğe girer.

Siparişe özel ürün, bedel, ödeme, teslimat ve alıcı bilgileri sipariş sırasında oluşturulan elektronik kayıtlar ile birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak değerlendirilir.

Satıcı İletişim Bilgileri