Gizlilik Politikası
Nessa Scarfs olarak internet sitemizi ziyaret ederken, üyelik oluştururken veya alışveriş yaparken paylaştığınız bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; internet sitemizdeki gizlilik yaklaşımımızı, bilgilerin kullanımını ve güvenliğe ilişkin temel uygulamalarımızı kullanıcı dostu bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Gizliliğiniz alışveriş deneyiminin bir parçasıdır.
Bu Gizlilik Politikası, Nessa Scarfs internet sitesini kullanan ziyaretçi ve müşterilere yönelik genel gizlilik uygulamalarını açıklamaktadır.
Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki işlenmesine ilişkin veri sorumlusu, hukuki sebep, aktarım ve ilgili kişi hakları gibi ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.
Hangi Bilgiler Kullanılabilir?
İnternet sitemizi kullanırken sunduğunuz hizmetin niteliğine göre farklı bilgi türleri işlenebilir. Her kullanıcı için tüm veri kategorilerinin işlenmesi zorunlu değildir.
Hesap Bilgileri
Üyelik oluşturmanız halinde ad, soyad, telefon, e-posta ve hesap yönetimi için gerekli bilgiler kullanılabilir.
Sipariş Bilgileri
Sipariş edilen ürünler, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş durumu ve satış sonrası işlem kayıtları kullanılabilir.
İletişim Kayıtları
E-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden tarafımıza iletilen talep ve destek içerikleri hizmetin yürütülmesi amacıyla değerlendirilebilir.
Teknik Bilgiler
IP adresi, oturum ve cihaz bilgileri gibi teknik kayıtlar güvenlik, performans ve internet sitesinin işletilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.
Bilgiler Neden Kullanılır?
Elde edilen bilgiler, kullanılan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı için kullanılabilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- Teslimat ve kargo işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması,
- Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmet performansının geliştirilmesi,
- Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Gerekli onayların bulunduğu durumlarda kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.
Hesap ve Şifre Güvenliği
Üyelik hesabınızın güvenliğinin korunması için hesap şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı ve mümkün olduğunca tahmin edilmesi güç şifreler kullanmanızı öneririz.
Hesabınızda bilginiz dışında işlem yapıldığını veya giriş bilgilerinizin güvenliğinin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, Nessa Scarfs ile iletişime geçebilirsiniz.
Nessa Scarfs hesabı oluşturmanız, reklam veya kampanya mesajlarını otomatik olarak kabul ettiğiniz anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti onayı gerektiği durumlarda ilgili tercih ayrıca alınır.
Ödeme Bilgileriniz
Nessa Scarfs internet sitesinde kredi kartı ile gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemleri PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla yürütülmektedir.
Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik ve güvenlik süreçleri kapsamında gerçekleştirilebilir. Nessa Scarfs tarafından hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan tam kredi kartı bilgilerinin doğrudan saklanması amaçlanmaz.
Havale yönteminde ise ödemenin gerçekleştirilebilmesi için işlem ve ödeme bilgilerinin, muhasebe ve sipariş eşleştirme süreçleri kapsamında değerlendirilmesi söz konusu olabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler
İnternet sitesinin işletilmesi ve siparişlerin tamamlanabilmesi amacıyla belirli hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bilgiler yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda paylaşılabilir.
Site, üyelik, sipariş ve e-ticaret operasyonlarının teknik altyapısında kullanılmaktadır.
Kredi kartı ile gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemlerinin yürütülmesinde kullanılmaktadır.
Siparişlerin hazırlanmasının ardından teslimat süreçlerinin yürütülmesinde kullanılmaktadır.
Ayrıca internet sitesinin barındırılması, teknik destek, muhasebe, güvenlik veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli hizmet sağlayıcı ve yetkili kurumlarla veri paylaşımı söz konusu olabilir.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
İnternet sitemizde; sayfaların doğru çalışmasını sağlamak, oturumları yönetmek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği artırmak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin türü ve hukuki niteliğine göre gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri veya onayları alınmalıdır. Zorunlu olmayan çerezler bakımından tercih yönetimi, uygulanabilir mevzuat ve kullanılan teknik altyapı doğrultusunda sunulabilir.
Çerezlere ilişkin daha ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanabilecek Nessa Scarfs Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
Teknik Veriler ve Site Güvenliği
İnternet sitesine erişim sırasında IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve benzeri teknik bilgiler; güvenlik açıklarının araştırılması, sistem performansının izlenmesi, kötüye kullanımın engellenmesi ve teknik sorunların çözülmesi amacıyla işlenebilir.
Bu tür teknik kayıtların kapsamı, kullanılan e-ticaret altyapısı ve ilgili teknik hizmetlere göre değişebilir.
Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel bilgileriniz, satış ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;
- IKAS gibi e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcılarıyla,
- PayTR ve ilgili ödeme / finans kuruluşlarıyla,
- DHL gibi teslimat ve kargo hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Muhasebe, bilişim, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla,
- Kanunen gerekli olduğu durumlarda yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve ilgili mercilerle
paylaşılabilir. Paylaşımın kapsamı, ilgili hizmetin gerektirdiği ölçü ile sınırlandırılmaya çalışılır.
Bilgilerin Korunması
Güvenliği bütünsel bir süreç olarak ele alıyoruz.
Kişisel verilerin hukuka aykırı erişim, kullanım veya paylaşım risklerine karşı korunması için hizmetin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması amaçlanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliğine ilişkin gerekli önlemleri almaları önemlidir.
Bilgiler Ne Kadar Süre Saklanır?
Bilgiler; ilgili işlemin gerçekleştirilmesi, hizmet ilişkisinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcı Tercihleri
Kullanıcılar hesap bilgilerini, mevcut olması halinde e-ticaret altyapısının sunduğu hesap yönetim seçenekleri üzerinden güncelleyebilir.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti tercihleri, ilgili mevzuat kapsamında sunulan yöntemlerle değiştirilebilir veya reddedilebilir.
Kişisel verilere ilişkin kanuni hakların kullanılması bakımından KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen başvuru yöntemleri esas alınır.
Üçüncü Taraf İnternet Siteleri
Nessa Scarfs internet sitesi, zaman zaman üçüncü taraf sitelere veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Kullanıcı başka bir siteye geçtiğinde ilgili sitenin kendi gizlilik ve kullanım koşulları uygulanır. Nessa Scarfs'ın bu üçüncü tarafların bağımsız gizlilik uygulamaları üzerindeki sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Gizlilik Politikasında Değişiklik
Bu Gizlilik Politikası; kullanılan teknolojilerde, hizmetlerde, iş süreçlerinde veya mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncellenen metin Nessa Scarfs internet sitesinde yayımlanarak kullanıcıların erişimine sunulabilir.
Gizlilik Konusunda Bize Ulaşın
Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel bilgileriniz hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi.
Gizlilik veya kişisel verilerinizle ilgili konularda bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.